Aus einem Anrufbeantworter ist eine Plattform geworden.
Telefon, Website-Chat, Fax und SMS laufen in einem Eingang zusammen — mit KI, die versteht, sortiert und antwortet. Sie entscheiden, welche Kanäle Sie einschalten.
Keine Kreditkarte erforderlich. In 5 Minuten eingerichtet.
telefon.ki hat als KI-Anrufbeantworter angefangen und ist heute eine Plattform für die eingehende Kommunikation kleiner und mittlerer Unternehmen. Der Anrufbeantworter bleibt der Einstieg — daneben stehen ein dialogfähiger Telefonagent, ein Chat-Widget für Ihre Website mit geführten Formularen, dazu Fax und SMS. Alles landet in einem gemeinsamen Posteingang, mit denselben Zuständigkeiten, demselben hinterlegten Wissen und denselben Auswertungen.
Kanäle: So erreichen Ihre Kunden Sie
Jeder Kanal ist einzeln zuschaltbar. Sie fangen mit dem Telefon an und nehmen dazu, was Sie brauchen.
KI-Anrufbeantworter
Nimmt ab, transkribiert, erkennt das Anliegen und sortiert die Nachricht vor.
Zur SeiteKI-Telefonagent
Führt ein echtes Gespräch, fragt nach, was fehlt, und legt eine fertige Anfrage ab.
Mehr erfahrenWebsite-Chat
Chat-Widget für Ihre Website — mit KI, Formularen und Übergabe an Ihr Team.
Mehr erfahrenFax
Faxe senden und empfangen — ohne Gerät, ohne zweite Leitung.
Mehr erfahrenSMS
Terminerinnerungen und Rückmeldungen per SMS — mit Vorlagen und Nummernprüfung.
Mehr erfahren3CX Telefonanlage
Vollwertige Cloud-Telefonanlage mit Nebenstellen, Apps und KI-Anbindung.
Zur SeiteBausteine: Was in allen Kanälen gleich funktioniert
Posteingang, Routing, Standorte und Zuständigkeiten gelten kanalübergreifend — einmal einrichten, überall wirksam.
Posteingang & Zuständigkeiten
Ein Eingang für Telefon, Chat, Fax und Formulare — verteilt an die Zuständigen.
Mehr erfahrenAnruf-Routing
Anruf-Routing zum Zusammenklicken: wer wann wohin geleitet wird.
Mehr erfahrenStandorte
Mehrere Praxen, Filialen oder Niederlassungen in einem Konto — getrennt, wo es nötig ist.
Mehr erfahrenIntegrationen
Webhooks, API-Schlüssel, E-Mail-Konten und die Anbindung an Ihre Praxissoftware.
Mehr erfahrenGleiche Regeln für jeden Kanal
Mehr Kanäle heißt nicht mehr Datenschutzrisiko. Alle Kanäle laufen auf derselben Infrastruktur in Deutschland und folgen denselben Regeln.
In Arbeit
Diese Kanäle sind angekündigt und im Dashboard schon sichtbar, aber noch nicht nutzbar. Wir nennen sie hier, damit Sie Ihre Planung darauf ausrichten können — nicht als Leistungsversprechen für heute.
Online-Terminbuchung
Verbindliche Terminvergabe mit Abgleich Ihres Kalenders. Terminanfragen über Formulare sind heute schon möglich — die Buchung selbst noch nicht.
Kundenportal
Ein eigener Bereich, in dem Ihre Kunden ihre Vorgänge und Dokumente wiederfinden. Im Website-Widget können sich Besucher heute bereits anmelden und frühere Gespräche einsehen.
WhatsApp als weiterer Kanal im gemeinsamen Posteingang, mit denselben Zuständigkeiten und derselben Wissensdatenbank.
Google Unternehmensprofil
Anbindung Ihres Google-Profils, damit Öffnungszeiten und Erreichbarkeit nicht an zwei Stellen gepflegt werden müssen.
Google Bewertungen
Bewertungsanfragen nach abgeschlossenen Vorgängen und Bewertungen im Blick behalten, ohne das Werkzeug zu wechseln.