Abo verwalten, Testphase und Kündigung
Zahlungsdaten, Paketwechsel und Kündigung über das Kundenportal
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Ihr laufendes Abo verwalten Sie über das Kundenportal von Stripe. Den Zugang finden Sie unter Einstellungen → Abo & Paket.
Abo verwalten
Haben Sie ein Abo abgeschlossen, steht neben Ihrem Paket der Knopf Abo verwalten. Er öffnet das Stripe-Kundenportal. Dort können Sie:
- das Paket wechseln — als Upgrade oder Downgrade
- die Zahlungsmethode ändern
- das Abo kündigen
Blockiert Ihr Browser das neue Fenster, erscheinen Link kopieren und Im neuen Tab öffnen.
Testphase
Während der Testphase trägt Ihr Paket das Kennzeichen Testphase — noch X Tage, und die Seite nennt das Enddatum. Damit Sie danach nahtlos weiterarbeiten:
- 1Klicken Sie im Hinweis Testphase aktiv auf Zahlungsdaten hinterlegen.
- 2Hinterlegen Sie im Kundenportal Ihre Zahlungsmethode.
Ein Paket wählen Sie mit Paket wählen.
Read-only-Modus
Ohne aktives Abo — etwa nach einer Kündigung oder nach der Testphase ohne Paket — wechselt das Konto in den Read-only-Modus. Ihre Daten bleiben erhalten, die Funktionen sind deaktiviert. Um weiterzuarbeiten, wählen Sie mit Paket wählen ein Paket oder hinterlegen Zahlungsdaten.
Nach dem Abschluss
Nach erfolgreichem Abschluss zeigt die Seite „Vertrag aktiv — jetzt eigene Rufnummer einrichten“. Mit Eigene Rufnummer einrichten bestellen Sie pro Standort eine Rufnummer oder portieren Ihre bestehende.
Wichtig
Nach einer Kündigung bleiben Ihre Daten erhalten, Sie können aber nicht mehr damit arbeiten, bis wieder ein Abo besteht.