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Einstellungen

KI-Einstellungen anpassen

Der KI eigene Hinweise für die Auswertung Ihrer Nachrichten mitgeben

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Unter Einstellungen → KI-Einstellungen geben Sie der KI zusätzliche Anweisungen für die Auswertung Ihrer Nachrichten. Die Seite sehen nur Personen, die Einstellungen verwalten dürfen — standardmäßig Inhaber und Administrator.

Was die Anweisungen bewirken

Die KI analysiert und kategorisiert Ihre Nachrichten nach Standard-Regeln. Ihre Zusätzlichen Anweisungen für die KI-Klassifizierung werden ihr dabei mitgegeben. Geeignet sind zum Beispiel:

  • betriebsspezifische Begriffe
  • Hinweise, welche Anliegen dringend sind
  • was in der Zusammenfassung besonders wichtig ist

Das Ausgabeformat und Ihre Kategorienliste lassen sich hierüber nicht verändern. Kategorien pflegen Sie unter Einstellungen → Anliegen-Kategorien.

Anweisungen speichern

  1. 1
    Schreiben Sie Ihre Hinweise in das Textfeld. Ein Zähler darunter zeigt, wie viele Zeichen noch frei sind.
  2. 2
    Klicken Sie auf Speichern.

Mit Anweisungen entfernen löschen Sie Ihre Hinweise wieder.

Branchen-Anweisungen

Gibt es für Ihre Branche eigene Hinweise, stehen sie unter Branchen-Anweisungen (immer aktiv). Sie werden automatisch angewendet; Ihre Anweisungen ergänzen sie.

Tipp

Schreiben Sie kurze, eindeutige Sätze — etwa „Anfragen zu Hausbesuchen immer als dringend markieren“.

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