Faxe senden und empfangen

Faxeingang, Faxausgang und Zustellstatus — und wie Sie ein Fax senden

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Dieser Bereich ist als Beta im Dashboard verfügbar. Er ist nutzbar, wächst aber noch. Ob er in Ihrem Paket freigeschaltet ist, sehen Sie im Dashboard unter „Abo & Paket“.

Der Bereich KI Fax-Agent hat sechs Reiter: Übersicht, Faxeingang, Faxausgang, Anliegen, Zustellung und Einstellungen. Der Fax-Agent liest eingehende Faxe, erkennt das Anliegen und stellt sie zu.

Eingang

Unter Faxeingang stehen die empfangenen Faxe. Die Spalten Anliegen und KI zeigen die Auswertung durch den Fax-Agenten. Je Fax können Sie das Dokument anzeigen, herunterladen und einem Kontakt zuordnen. Haben Sie mehrere Faxnummern, filtern Sie die Liste nach Nummer.

Ein Fax senden

1
Öffnen Sie den Reiter Faxausgang und klicken Sie Neues Fax
2
Wählen Sie bei mehreren aktiven Nummern die Absendernummer — sonst gilt die Standardnummer
3
Geben Sie die Empfängernummer ein und wählen Sie die PDF-Datei
4
Klicken Sie Fax senden

Den Status lesen

Unter Faxausgang stehen die versendeten Faxe mit ihrem Zustellstatus.

Status	Bedeutung
Warteschlange	Eingereiht, noch nicht losgeschickt
Verarbeitung	Läuft gerade — Faxversand dauert
Erfolgreich	Beim Empfänger angekommen
Fehlgeschlagen	Nicht zugestellt

Am Eintrag öffnen Sie das Dokument oder den Versandbericht. Synchronisieren holt den neuesten Stand.

Anliegen und Zustellung

Der Reiter Anliegen führt zu Wissen & Anliegen → Anliegen & Aktionen. Der Fax-Agent nutzt dort die Spalte E-Mail. Im Reiter Zustellung legen Sie fest, wer die Faxe bekommt.

Tipp

Fehlgeschlagen heißt oft: Die Gegenstelle war besetzt oder hat nicht abgenommen. Ein zweiter Versuch später lohnt sich.

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