Ansagen nach Zeitplan wechseln

Andere Ansagen zu bestimmten Zeiten, am Wochenende und an Feiertagen

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Mit Zeitblöcken läuft zu bestimmten Zeiten eine andere Ansage – etwa in der Mittagspause oder nach Feierabend. Außerhalb aller Zeitblöcke gilt die Begrüßungsansage des Anrufbeantworters.

Wo Sie es einstellen

KI-Agenten → KI Anrufbeantworter, Reiter Zeitplan: oben den Anrufbeantworter wählen
oder im Bearbeiten-Dialog eines Anrufbeantworters, Reiter Zeitsteuerung

Zeitblock anlegen

1
Klicken Sie auf Zeitblock hinzufügen.
2
Geben Sie eine Bezeichnung ein.
3
Wählen Sie die Wochentage – Abkürzungen: Werktags, Wochenende, Täglich.
4
Legen Sie Von und Bis fest. Liegt „Bis“ vor „Von“, gilt der Block über Mitternacht, etwa 22:00–06:00.
5
Wählen Sie die Ansage.
6
Optional Nur Ansage, keine Aufnahme: Anrufer hören die Ansage, können aber keine Nachricht hinterlassen.
7
Klicken Sie auf Speichern.

Jeder Block lässt sich per Schalter aktivieren und deaktivieren, bearbeiten oder löschen. Zeitblöcke dürfen sich nicht überschneiden.

Wochen-Vorschau

Die Wochen-Vorschau zeigt alle Blöcke farbig von 0 bis 24 Uhr. Graue Bereiche bedeuten: Es läuft die Standardansage.

Feiertagsansage

Unter Feiertagsansage wählen Sie eine Ansage an Feiertagen, auf Wunsch ebenfalls ohne Aufnahme. Sie gilt ganztägig an gesetzlichen Feiertagen und hat Vorrang vor allen Zeitblöcken. Zusätzlich können Sie Heiligabend (24.12.) und Silvester (31.12.) einbeziehen. Welche Feiertage gelten, richtet sich nach dem Bundesland aus Ihren Praxisdaten.

Tipp

Legen Sie die Ansagen für Zeitblöcke vorher im Reiter Ansagen an.

Passt dazu

Nicht fündig geworden?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir helfen bei der Einrichtung, auch bei Rufumleitung und Telefonanlage.