Firmendaten bearbeiten
Name, Adresse und Branche Ihres Unternehmens
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Unter Einstellungen → Firmendaten pflegen Sie die Stammdaten Ihres Unternehmens und die Rechnungsadresse. Die Seite sehen nur Personen, die Einstellungen verwalten dürfen — standardmäßig Inhaber und Administrator.
Was die KI-Agenten Anrufern und Besuchern über Ihr Unternehmen sagen — etwa Anfahrt, Zahlungsarten oder Rückruf-Zeitrahmen —, pflegen Sie dagegen unter Wissen & Anliegen → Firmendaten.
Firmendaten
| Feld | Hinweis |
|---|---|
| Firmenname | Name Ihres Unternehmens |
| Bereich | wurde bei der Registrierung festgelegt und lässt sich nicht ändern |
| Branche | wird sofort nach der Auswahl gespeichert |
| SMS-Absendername | erscheint als Absender Ihrer SMS, höchstens 11 Zeichen |
Von der Branche hängen unter anderem die Standard-Kontakttypen, die Standard-Anliegen-Kategorien und die Branchen-Anweisungen der KI ab.
Kontaktdaten und Rechnungsadresse
- Telefon und Mobiltelefon
- Straße, Hausnummer, PLZ und Ort
- Bundesland — wird für Feiertags-Ansagen der Anrufbeantworter verwendet. Ohne Bundesland gelten nur bundesweite Feiertage.
- Land — Deutschland, Österreich oder Schweiz
Klicken Sie danach auf Änderungen speichern.
Weitere Karten auf der Seite
- Öffnungszeiten & Erreichbarkeit: E-Mail, Online-Terminbuchung, Notfall-Hinweis und die Öffnungszeiten des Hauptstandorts. Diese Angaben nutzen der Status des Chat-Widgets, die Ansage-Variable [Öffnungszeiten], der KI-Agent und die Rufweiterleitungen mit Geschäftszeiten.
- Posteingang: Gelesen-Status: Standardmäßig hat jede Person ihren eigenen Gelesen-Status. Mit Gelesen-Status für die ganze Praxis ist ein Vorgang für alle gelesen, sobald ihn jemand öffnet. Ändern können das Inhaber und Administratoren.
- Standort-Sichtbarkeit (nur bei mehreren Standorten): Ist sie aktiv, sehen Mitarbeiter und Standort-Admins nur Daten der Standorte, denen sie zugewiesen sind. Inhaber und Administratoren sehen weiterhin alles.
Tipp
Name und Adresse des Hauptstandorts pflegen Sie nur hier. Unter Einstellungen → Standorte lassen sie sich für den Hauptstandort nicht bearbeiten.
Passt dazu
- Kontakttypen & Anliegen-KategorienEigene Kontakttypen und Anliegen-Kategorien anlegen und anpassen
- Profil bearbeitenIhre persönlichen Daten und Einstellungen
- Firmendaten für AgentenGemeinsame Angaben für alle Agenten pflegen — Gruppen und Standorte weichen ab
- Rufweiterleitungen einrichtenFestlegen, wohin der KI-Agent Anrufe für eine Person durchstellt
- Variablen nutzenEigene Platzhalter für Ansagen und Vorlagen
- Standorte verwaltenMehrere Praxen oder Filialen trennen — und wer wo arbeitet
Weitere Artikel in „Einstellungen“
- Profil bearbeiten
- Passwort ändern
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzer einladen
- Benutzerrollen verstehen
- Kontakttypen & Anliegen-Kategorien
- E-Mail-Versand einrichten
- Variablen nutzen
- Standorte verwalten
- Gesperrte Nummern
- Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys
- Mein E-Mail-Konto verbinden
- Rufweiterleitungen einrichten
- Integrationen verbinden
- KI-Einstellungen anpassen
- Benutzer sperren, löschen, Passwort-Link senden
- AVV herunterladen
- Aufbewahrungsfristen festlegen
- Änderungshistorie einsehen