Aufbewahrungsfristen festlegen

Wie lange Sprachdateien, Transkripte und andere Daten gespeichert bleiben

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Unter Einstellungen → Datenschutz sehen Sie, wie lange telefon.ki Ihre Daten speichert, und können die Fristen für Ihr Konto verkürzen — verlängern lassen sie sich nicht.

Löschfristen laut AVV

Ganz oben stehen die festen Fristen für alle Konten: für Sprachdateien, Rohtranskripte und Rufnummer & Konfiguration. Ist die automatische Löschung noch nicht für alle Fristen eingeschaltet, weist die Seite darauf hin.

Sprachdateien früher löschen

Schalten Sie Sprachdateien früher löschen ein und tragen Sie die Zahl der Tage ein. Das Audio wird dann unwiderruflich gelöscht; Anrufer, Uhrzeit, Kategorie und Transkript bleiben erhalten.

Rohtranskripte früher löschen

Mit Rohtranskripte früher löschen wird der Wortlaut der Nachricht nach der gewählten Zahl von Tagen gelöscht. Zusammenfassung, Anrufer, Kategorie und Zeitpunkt bleiben erhalten.

Aufbewahrung je Datenklasse

Die Tabelle zeigt je Datenklasse — etwa Vorgänge, Anrufliste, Faxe, Chats, Mails oder Kontakte — den Plattformstandard, Ihre Eigene Frist und die Effektive Frist. Per Schalter setzen Sie eine eigene, kürzere Frist. Audit-Protokolle sind nicht änderbar. Die Löschroutine läuft nachts; Verbrauchs- und Abrechnungsdaten werden nicht gelöscht.

Klicken Sie zum Schluss auf Einstellungen speichern.

Hängende Nachrichten

Wer Einstellungen verwalten darf, sieht zusätzlich die Karte Hängende Nachrichten: Nachrichten, deren Verarbeitung nicht abgeschlossen wurde — meist fehlt die Aufnahme. Mit Bereinigen werden sie gelöscht.

Wichtig

Gelöschte Sprachdateien, Transkripte und bereinigte Nachrichten lassen sich nicht wiederherstellen.

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