E-Mail-Benachrichtigungen
Wann Sie per E-Mail informiert werden
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Unter Einstellungen → Mitteilungen legen Sie fest, wer per E-Mail über neue Nachrichten und verpasste Anrufe informiert wird.
In diesem Artikel
Wer die Seite nutzen kann
Die Seite erfordert die Berechtigung Benachrichtigungen (standardmäßig Inhaber, Administrator und Bereichsleiter). Die Karten E-Mail-Empfänger und Kategorie-Routing pro Mailbox sehen nur Personen, die zusätzlich Einstellungen verwalten dürfen — standardmäßig Inhaber und Administrator.
E-Mail-Empfänger
Die Hauptadresse ist automatisch eingetragen und als Hauptadresse gekennzeichnet. Je Empfänger gibt es zwei Schalter:
| Schalter | Wirkung |
|---|---|
| Nachrichten | E-Mail bei neuen Nachrichten |
| Verpasste Anrufe | E-Mail bei verpassten Anrufen |
Gibt es mehrere Anrufbeantworter, öffnen Sie beim Empfänger die Auswahl (Alle AB) und haken die Anrufbeantworter an, für die er benachrichtigt wird. Ohne Auswahl gilt er für alle.
Weiteren Empfänger hinzufügen
- 1Klicken Sie auf E-Mail hinzufügen.
- 2Geben Sie die Adresse ein und klicken Sie auf Code senden.
- 3Tragen Sie den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein und klicken Sie auf Verifizieren.
Bis zur Bestätigung steht der Empfänger auf Ausstehend; mit Code erneut senden kommt ein neuer Code. Zusätzliche Empfänger entfernen Sie über das Papierkorb-Symbol, die Hauptadresse nicht.
Kategorie-Routing pro Mailbox
Schalten Sie bei einem Anrufbeantworter Kategorie-Routing ein und wählen Sie je Anliegen-Kategorie die Empfänger. Dann erhalten nur diese die jeweilige Nachricht. Nachrichten ohne passende Regel oder ohne erkannte Kategorie gehen an die Empfänger unter Standard – alle übrigen Kategorien. Solange keine Regel definiert ist, erhält die Hauptadresse alle Nachrichten.
Wie viel steht in der E-Mail?
Das legt die Kontovorgabe fest; jede Person kann für sich weniger einstellen unter Einstellungen → Profil → Inhalt der Benachrichtigungen.
Tipp
Lassen Sie mindestens Nachrichten eingeschaltet, damit Ihnen keine Nachricht entgeht.
Passt dazu
Weitere Artikel in „Einstellungen“
- Firmendaten bearbeiten
- Profil bearbeiten
- Passwort ändern
- Benutzer einladen
- Benutzerrollen verstehen
- Kontakttypen & Anliegen-Kategorien
- E-Mail-Versand einrichten
- Variablen nutzen
- Standorte verwalten
- Gesperrte Nummern
- Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys
- Mein E-Mail-Konto verbinden
- Rufweiterleitungen einrichten
- Integrationen verbinden
- KI-Einstellungen anpassen
- Benutzer sperren, löschen, Passwort-Link senden
- AVV herunterladen
- Aufbewahrungsfristen festlegen
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