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E-Mail-Benachrichtigungen

Wann Sie per E-Mail informiert werden

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Unter Einstellungen → Mitteilungen legen Sie fest, wer per E-Mail über neue Nachrichten und verpasste Anrufe informiert wird.

Wer die Seite nutzen kann

Die Seite erfordert die Berechtigung Benachrichtigungen (standardmäßig Inhaber, Administrator und Bereichsleiter). Die Karten E-Mail-Empfänger und Kategorie-Routing pro Mailbox sehen nur Personen, die zusätzlich Einstellungen verwalten dürfen — standardmäßig Inhaber und Administrator.

E-Mail-Empfänger

Die Hauptadresse ist automatisch eingetragen und als Hauptadresse gekennzeichnet. Je Empfänger gibt es zwei Schalter:

SchalterWirkung
NachrichtenE-Mail bei neuen Nachrichten
Verpasste AnrufeE-Mail bei verpassten Anrufen

Gibt es mehrere Anrufbeantworter, öffnen Sie beim Empfänger die Auswahl (Alle AB) und haken die Anrufbeantworter an, für die er benachrichtigt wird. Ohne Auswahl gilt er für alle.

Weiteren Empfänger hinzufügen

  1. 1
    Klicken Sie auf E-Mail hinzufügen.
  2. 2
    Geben Sie die Adresse ein und klicken Sie auf Code senden.
  3. 3
    Tragen Sie den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein und klicken Sie auf Verifizieren.

Bis zur Bestätigung steht der Empfänger auf Ausstehend; mit Code erneut senden kommt ein neuer Code. Zusätzliche Empfänger entfernen Sie über das Papierkorb-Symbol, die Hauptadresse nicht.

Kategorie-Routing pro Mailbox

Schalten Sie bei einem Anrufbeantworter Kategorie-Routing ein und wählen Sie je Anliegen-Kategorie die Empfänger. Dann erhalten nur diese die jeweilige Nachricht. Nachrichten ohne passende Regel oder ohne erkannte Kategorie gehen an die Empfänger unter Standard – alle übrigen Kategorien. Solange keine Regel definiert ist, erhält die Hauptadresse alle Nachrichten.

Wie viel steht in der E-Mail?

Das legt die Kontovorgabe fest; jede Person kann für sich weniger einstellen unter Einstellungen → Profil → Inhalt der Benachrichtigungen.

Tipp

Lassen Sie mindestens Nachrichten eingeschaltet, damit Ihnen keine Nachricht entgeht.

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