SMS-Funktionen Übersicht
Was Sie mit SMS in telefon.ki machen können
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Mit telefon.ki antworten Sie Anrufern per SMS, zum Beispiel wenn ein Rückruf nicht sofort möglich ist.
SMS senden
Eine SMS schreiben Sie direkt aus einem Anruf oder einer Nachricht:
- Posteingang: Vorgang öffnen und auf SMS senden klicken
- Anrufe & Nachrichten: Eintrag aufklappen und auf SMS senden klicken
Im Dialog sehen Sie den Absender, Ihr verfügbares SMS-Guthaben und darunter Ihre Vorlagen als Knöpfe. Ein Klick auf eine Vorlage übernimmt den Text. Mit SMS senden wird die SMS verschickt.
Der SMS-Bereich
Unter SMS im Menü gibt es drei Reiter:
| Reiter | Inhalt |
|---|---|
| SMS-Vorlagen | Wiederkehrende Texte anlegen |
| SMS-Protokoll | Alle gesendeten SMS mit Status |
| Guthaben kaufen | SMS-Pakete nachkaufen |
Wichtig: Wer den SMS-Bereich sieht
Den Menüpunkt SMS im Bereich Telefonie & Kanäle sehen Sie nur, wenn SMS-Antworten für Ihr Konto freigeschaltet sind und Ihre Rolle SMS verwalten darf. Welche Funktionen Ihr Paket enthält, sehen Sie unter Einstellungen → Abo & Paket.
Voraussetzungen und Grenzen
- Ein SMS-Absendername muss eingetragen sein, sonst bricht der Versand mit einem Hinweis ab
- Es muss SMS-Guthaben vorhanden sein
- SMS gehen nur an deutsche Mobilfunknummern. Bei anderen Nummern weist der Dialog darauf hin und der Knopf bleibt gesperrt
- Der Text darf bis zu 480 Zeichen lang sein. Ab 161 Zeichen zeigt der Dialog an, auf wie viele SMS er sich verteilt
- Hat ein Kontakt den Kanal SMS abgeschaltet, wird der Versand abgelehnt. Im Posteingang ist der Knopf dann gesperrt mit dem Hinweis „SMS vom Kontakt nicht gewünscht“
Tipp
Legen Sie für häufige Antworten Vorlagen an. Im Dialog genügt dann ein Klick.