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Einstellungen

Benutzerrollen verstehen

Unterschiede zwischen Admin und Benutzer

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

telefon.ki kennt vier Rollen. Sie sind gestuft: Wer Benutzer verwalten darf, kann nur Rollen unterhalb der eigenen vergeben und nur Personen mit niedrigerer Rolle bearbeiten.

RolleDarf standardmäßig unter anderem
Inhaberalles, was ein Administrator darf, und das Eigentum übertragen
AdministratorEinstellungen, Benutzer, Standorte, Integrationen, E-Mail und Rufweiterleitungen verwalten
BereichsleiterAnrufbeantworter, Ansagen, Kontakte, Mitteilungen und Benutzer unterhalb der eigenen Rolle verwalten; sieht alle Anrufbeantworter
BenutzerNachrichten der ihm zugeordneten Anrufbeantworter sehen

Was jemand darf, hängt an Berechtigungen

Die Rolle ist die Abkürzung; entschieden wird über einzelne Berechtigungen — etwa Einstellungen, Benutzer verwalten oder Kontakte verwalten. Deshalb erscheinen manche Einstellungsseiten nur für bestimmte Rollen.

Zusatzrecht „Darf löschen“

In der Spalte Darf löschen der Benutzerliste geben Sie Bereichsleitern und Benutzern per Häkchen das Recht, Vorgänge zu löschen. Inhaber und Administratoren dürfen das immer.

Wichtig: Der Inhaber bleibt eindeutig

Die Rolle Inhaber lässt sich nicht über die Rollenauswahl vergeben oder entziehen. Der Inhaber kann das Eigentum aber übertragen:

  1. 1
    Öffnen Sie Einstellungen → Benutzer.
  2. 2
    Öffnen Sie bei der gewünschten Person das Aktionsmenü (⋯).
  3. 3
    Wählen Sie Eigentum übertragen und bestätigen Sie.

Die Person wird Inhaber, Sie selbst werden Administrator. Rückgängig machen kann das nur der neue Inhaber.

Wo Sie Rollen ändern

Unter Einstellungen → Benutzer in der Spalte Rolle. Ihre eigene Rolle sehen Sie unter Einstellungen → Profil.

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