Anruf als erledigt markieren
Bearbeitete Anrufe kennzeichnen
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Kennzeichnen Sie bearbeitete Anrufe in Anrufe & Nachrichten als erledigt, damit der Reiter Offen nur zeigt, was noch ansteht.
So geht es
- 1Suchen Sie den Anruf in der Liste.
- 2Setzen Sie das Häkchen in der Spalte Erledigt.
- 3Der Anruf verschwindet aus dem Reiter Offen. Eine zugehörige Nachricht gilt damit ebenfalls als gelesen.
Wann als erledigt markieren?
- Sie haben zurückgerufen.
- Die Anfrage ist bearbeitet.
- Es ist nichts weiter zu tun.
Zurück auf offen
- 1Entfernen Sie das Häkchen wieder.
- 2Der Anruf erscheint wieder im Reiter Offen.
Offene Anrufe anzeigen
Der Reiter Offen zeigt mit einem Zähler, wie viele Anrufe noch nicht erledigt sind.
Hinweis
Das Häkchen hier ist nicht dasselbe wie Erledigen im Posteingang. Wenn Ihr Team mit Vorgängen arbeitet, schließen Sie Anliegen dort ab.
Tipp
Arbeiten Sie den Reiter Offen regelmäßig ab. Was leer ist, ist erledigt.