Mehrere Vorgänge auf einmal bearbeiten

Vorgänge gemeinsam erledigen, zuweisen oder zusammenführen

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Im Posteingang können Sie mehrere Vorgänge auswählen und gemeinsam bearbeiten.

Auswählen

1
Setzen Sie das Kästchen links an einem Vorgang. Mit gedrückter Umschalttaste wählen Sie einen ganzen Bereich.
2
Das Kästchen über der Liste wählt Alle sichtbaren aus. Sind mehr Vorgänge vorhanden als geladen, weist ein Hinweis darauf hin.

Mit der Tastatur geht es mit x (auswählen) und Umschalt + j / k (Auswahl erweitern).

Die Aktionsleiste

Sobald etwas ausgewählt ist, erscheint eine Leiste mit der Anzahl, etwa „3 ausgewählt“:

Erledigen
Wieder öffnen
Mir zuweisen
Zuweisung aufheben
Zusammenführen
Löschen – nur mit Berechtigung
Rückgängig für die letzte Aktion

Das X hebt die Auswahl auf.

Zusammenführen

Gehören mehrere Vorgänge zum selben Anliegen, wählen Sie sie aus und klicken auf Zusammenführen. Unter Welcher Vorgang bleibt bestehen? wählen Sie das Ziel. Alle Ereignisse wandern dorthin, die übrigen Vorgänge verschwinden aus der Liste. Den umgekehrten Weg geht Abspalten im Detail eines Vorgangs.

Hinweis

Gelöschte Vorgänge werden mit allen Nachrichten, Aufnahmen und Dateien endgültig entfernt. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.

Passt dazu

Hintergrund verstehen

Posteingang & Zuständigkeiten

Nicht fündig geworden?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir helfen bei der Einrichtung, auch bei Rufumleitung und Telefonanlage.