Anruf-Details verstehen

Alle Informationen zu einem einzelnen Anruf

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

In Anrufe & Nachrichten steht jeder Anruf in einer Zeile. Ein Klick klappt die Details auf.

Angezeigte Daten

Feld	Beschreibung
Zeitpunkt	Uhrzeit, darunter das Datum oder „Heute“ / „Gestern“
Anrufer	Kontaktname oder Rufnummer, bei unbekannter Nummer Unbekannte Nummer
Anrufbeantworter	Bei mehreren Anrufbeantwortern unter der Nummer
Zusammenfassung	KI-Zusammenfassung der Nachricht; bei Problemen ein Hinweis wie Transkription fehlgeschlagen
Kategorie	Erkanntes Anliegen
Erledigt	Häkchen

Eine Gesprächsdauer wird nicht angezeigt.

Aufgeklappte Zeile

Abspieler für die Aufnahme
Transkript
Kategorie
Kontakt öffnen – nur, wenn der Anrufer als Kontakt gespeichert ist
SMS senden – an die Nummer des Anrufers

Als Spam abgewiesen

Wurde ein Anruf abgewiesen, steht in der Zeile Als Spam abgewiesen mit der Quelle, etwa selbst gesperrt oder am Kontakt markiert.

Status ändern

Setzen oder entfernen Sie das Häkchen in der Spalte Erledigt.

Tipp

Für Bearbeitung, Notizen und Zuständigkeit öffnen Sie den Anruf im Posteingang – dort steht er als Vorgang mit allen früheren Anfragen derselben Person.

Passt dazu

Nicht fündig geworden?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir helfen bei der Einrichtung, auch bei Rufumleitung und Telefonanlage.