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KI Mail-AgentBeta

KI Mail-Agent einrichten

Ein Gmail- oder Microsoft-365-Postfach verbinden und den Mail-Agenten einstellen

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Dieser Bereich ist als Beta im Dashboard verfügbar. Er ist nutzbar, wächst aber noch. Ob er in Ihrem Paket freigeschaltet ist, sehen Sie im Dashboard unter „Abo & Paket“.

Der KI Mail-Agent liest eingehende Mails Ihrer Postfächer, ordnet sie einem Anliegen zu und legt einen Antwortentwurf an. Die Mails landen im Posteingang. Sie finden ihn im Menü unter KI Mail-Agent; er ist je nach Rolle sichtbar und trägt das Kennzeichen Beta.

Die Reiter

ReiterWofür
PostfächerPostfächer verbinden und einstellen
Zustellungwer die Mails bekommt
WissenFragen & Antworten für den Kanal E-Mail
RegelnAusnahmen je Anliegen und Kanal

Ein Postfach verbinden

  1. 1
    Klicken Sie Gmail-Postfach verbinden oder Microsoft-365-Postfach verbinden
  2. 2
    Melden Sie sich beim Anbieter an und geben Sie den Zugriff frei

Danach erscheint das Postfach als Karte mit dem Zeitpunkt der letzten Synchronisation.

Je Postfach einstellen

  • KI-Agent — Automatisch (erster aktiver Agent) oder ein bestimmter Agent
  • Standort — bei mehreren Standorten
  • Aktiv — Postfach ein- oder ausschalten
  • Schattenmodus — nur beobachten, es werden keine Labels oder Entwürfe ins Postfach geschrieben
  • Labels im Postfach setzen
  • Entwürfe ins Postfach — Antwortentwürfe zusätzlich als Entwurf im Thread des Postfachs

Verbindung trennen widerruft den Zugriff. Bereits eingegangene Mails bleiben im Posteingang.

Wichtig: Neu verbinden

Steht an der Karte Zugriff abgelaufen oder fehlt eine Berechtigung, klicken Sie Neu verbinden.

Tipp

Darunter zeigen Protokoll und Korrekturen, welche Mails verarbeitet wurden und wo die Einordnung korrigiert wurde.

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