Helpcenter
Posteingang
Vorgänge lesen, zuweisen und erledigen
- Mit Vorgängen arbeitenWie der Posteingang aufgebaut ist und was ein Vorgang ist
- Vorgänge suchen und filternSuche, Filter und Sortierung im Posteingang
- Vorgang öffnen: Aufnahme und TranskriptAufnahme anhören, Transkript lesen und die KI-Auswertung prüfen
- Einen Vorgang bearbeitenErledigen, antworten, Notiz, Anliegen, Fälligkeit und Abspalten im Detail
- Mehrere Vorgänge auf einmal bearbeitenVorgänge gemeinsam erledigen, zuweisen oder zusammenführen
- KI-Klassifizierung verstehenAutomatische Kategorisierung und Dringlichkeitserkennung
- KI-Auswertung bewertenMit Daumen hoch oder runter zeigen, ob die KI richtig lag
- Kontakt aus einem Vorgang anlegenUnbekannte Anrufer direkt aus dem Posteingang als Kontakt speichern
- SMS an Anrufer sendenAntworten Sie per SMS direkt aus der Nachricht
- Tastenkürzel und BefehlspaletteDen Posteingang schnell mit der Tastatur bedienen