Eigene Rufnummer einrichten
Nach Vertragsabschluss neue Nummer bestellen oder bestehende portieren.
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Nach Abschluss eines kostenpflichtigen Pakets können Sie eine eigene Rufnummer nutzen: eine neue Ortsnummer bestellen oder Ihre bisherige Nummer zu telefon.ki umziehen lassen.
Seite öffnen
- Nach dem Vertragsabschluss erscheint unter Einstellungen → Abo & Paket der Knopf Eigene Rufnummer einrichten
- Außerdem führt der gleichnamige Knopf in der Nummernverwaltung (Reiter Routing) dorthin
Wichtig: Voraussetzungen
- Die Seite ist nur für Rollen erreichbar, die Rufnummern verwalten dürfen
- Ihr Konto braucht ein aktives, kostenpflichtiges Paket. Sonst erscheint „Eigene Rufnummer erst nach Vertragsabschluss“ mit dem Knopf Paket wählen. In der Testphase telefonieren Sie über Pool-Nummern
Neue Rufnummer bestellen
Die Karte Neue Rufnummer bestellen führt mit Zur Nummernverwaltung zur Bestellung. Dort prüfen Sie die Adresse, bestätigen das Ortsnetz und bestellen die Nummer. Sie läuft anschließend automatisch auf Ihren KI-Anrufbeantworter.
Bestehende Rufnummer portieren
- 1Wählen Sie in der Karte Bestehende Rufnummer portieren den Standort. Ist dessen Adresse unvollständig, ergänzen Sie sie zuerst unter Einstellungen → Standorte
- 2Tragen Sie die Rufnummer, den Bisherigen Anbieter und den Vertragsinhaber ein
- 3Optional: Kundennummer beim alten Anbieter und Wunschtermin
- 4Bestätigen Sie, dass der Vertragsinhaber einverstanden ist und die Vollmacht erteilt hat
- 5Klicken Sie auf Portierung einreichen
Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Nummer portiert ist.
Ihre Portierungsaufträge
Unten auf der Seite stehen Ihre Aufträge mit Status, z. B. Eingereicht, In Bearbeitung, Portiert oder Fehlgeschlagen.
Tipp
Halten Sie für die Portierung die Angaben aus dem Vertrag mit Ihrem bisherigen Anbieter bereit. Abweichende Angaben verzögern den Umzug.